Clínica Ágil — Para o cliente

O que a integração faz

Quando sua clínica usa a Clínica Ágil, a IA da Auris se conecta à sua agenda e consegue fazer duas coisas:

• Consultar os horários livres de um médico e oferecer ao paciente.
• Agendar a consulta.

O que a IA marca já aparece na sua agenda da Clínica Ágil, em tempo real.

A IA aqui só consulta horário e agenda

Na Clínica Ágil, a IA não remarca, não cancela, não localiza um agendamento já existente e não confirma consulta. Essas quatro coisas ficam com a equipe da clínica. É a limitação mais importante desta integração, e ela existe porque a Clínica Ágil ainda não abriu essas funções para a IA. Veja a seção de limitações abaixo.

Pré-requisitos

Para a IA conseguir trabalhar, a clínica precisa estar organizada na Clínica Ágil:

• Agenda publicada dos médicos que vão receber agendamento pela IA.
• Médicos cadastrados e ativos.
• Procedimentos cadastrados (o tipo de atendimento de cada médico).
• Convênios cadastrados.
• Clínica/unidade cadastrada.

Cuidado

Se a agenda de um médico não estiver publicada na Clínica Ágil, a IA não enxerga horário livre e não consegue agendar para ele.

📷 Imagem planejada — agenda publicada na Clínica Ágil

Print da agenda de um médico na Clínica Ágil, mostrando o que é uma agenda publicada (com horários disponíveis) versus uma não publicada. Destacar onde a clínica abre/publica a agenda, já que é o pré-requisito número 1.

A fonte da verdade é o Auris Dashboard

Além de estar cadastrado e ativo na Clínica Ágil, cada médico precisa estar cadastrado no Auris Dashboard. É o Dashboard que diz quem a IA enxerga. Veja o cadastro de profissional no Auris Dashboard e o princípio geral das integrações.

O que você precisa nos enviar

Para conectar a Clínica Ágil, a clínica envia à Auris a chave de acesso (token) da Clínica Ágil, com as permissões liberadas para essa chave (acesso à agenda, aos pacientes e aos agendamentos). É essa chave que autoriza a IA a consultar e marcar dentro da Clínica Ágil.

📷 Imagem planejada — onde gerar o token na Clínica Ágil

Print da tela da Clínica Ágil onde a clínica gera/copia a chave de acesso (área de API/integrações), com as permissões que precisam estar marcadas. Destacar o botão de gerar a chave e a lista de permissões.

Como conectar

Com a chave em mãos, a Auris configura a conexão, levanta os cadastros (médicos, procedimentos, convênios, clínica) e valida tudo antes de ligar.

A ligação é feita em duas fases:

1. Só leitura primeiro. A IA passa a consultar horários livres, para conferir se a agenda bate com a realidade.
2. Agendamento depois. Só depois da leitura validada, a IA é liberada para agendar.

O que a IA precisa para agendar

Para marcar uma consulta certinha, a IA precisa saber:

• Qual médico;
• Qual procedimento (tipo de atendimento);
• Qual convênio;
• Qual horário.

E do paciente:

• Nome;
• Telefone;
• Data de nascimento (quando houver).

Limitações

Para não prometer ao paciente algo que a IA não faz hoje na Clínica Ágil:

• A IA não remarca. Alterar data ou horário de um agendamento existente é feito pela equipe da clínica.
• A IA não cancela. Cancelamento é feito pela equipe da clínica.
• A IA não localiza um agendamento já existente. Buscar uma consulta já marcada é feito pela equipe da clínica.
• A IA não confirma consulta. A clínica pode disparar lembrete, mas o fechamento da confirmação não é feito pela IA.
• A IA agenda dentro dos cadastros que existem na Clínica Ágil. Se um procedimento, convênio ou médico não estiver cadastrado corretamente, ela não consegue usá-lo.

Nota

Essas limitações não são uma escolha da Auris: a Clínica Ágil ainda não abriu essas funções (remarcar, cancelar, localizar, confirmar) para a IA. Quando abrir, a Auris pode ligar.

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