Amplimed — Para o cliente

O que a integração faz

Quando sua clínica usa a Amplimed, a IA da Auris se conecta direto à sua agenda e consegue:

• Consultar os horários livres de um médico e oferecer ao paciente.
• Agendar a consulta.
• Cancelar um agendamento.
• Localizar um agendamento já existente (pelo CPF do paciente) para tirar dúvidas.
• Confirmar a consulta quando o paciente responde ao lembrete.

Tudo isso acontece dentro da própria Amplimed, em tempo real. O que a IA marca já aparece na sua agenda.

Pré-requisitos

Para a IA conseguir trabalhar, a clínica precisa estar organizada na Amplimed:

• Agenda aberta dos médicos que vão receber agendamento pela IA (com horários realmente disponíveis no período).
• Médicos ativos na Amplimed (um profissional inativo não recebe agendamento).
• Procedimentos cadastrados (o tipo de atendimento de cada médico).
• Convênios cadastrados, com os planos aceitos.

Cuidado

Se a agenda de um médico não tiver horários abertos na Amplimed, a IA não enxerga vaga e não consegue agendar para ele.

📷 Imagem planejada — agenda com horários na Amplimed

Print da agenda de um médico na Amplimed, mostrando o que é uma agenda com horários disponíveis versus uma sem horários abertos. Destacar onde a clínica abre a agenda, já que é o pré-requisito número 1.

A fonte da verdade é o Auris Dashboard

Além de estar cadastrado e ativo na Amplimed, cada médico precisa estar cadastrado no Auris Dashboard. É o Dashboard que diz quem a IA enxerga. Veja o cadastro de profissional no Auris Dashboard e o princípio geral das integrações.

O que você precisa nos enviar

Para conectar a Amplimed, a clínica envia à Auris a chave de integração da Amplimed (com as permissões liberadas para acessar a agenda, os pacientes e os agendamentos) e a identificação da clínica na plataforma. É essa chave que autoriza a IA a consultar e marcar dentro da Amplimed.

📷 Imagem planejada — onde gerar a chave de integração na Amplimed

Print da tela da Amplimed onde a clínica gera/copia a chave de integração (área de API/integrações), com as permissões/escopos que precisam estar marcados. Destacar o botão de gerar a chave e a lista de permissões.

Como conectar

Com a chave em mãos, a Auris configura a conexão, levanta os cadastros (médicos, procedimentos, convênios) e valida tudo antes de ligar.

A ligação é feita em duas fases:

1. Só leitura primeiro. A IA passa a consultar horários livres, para conferir se a agenda bate com a realidade.
2. Agendamento depois. Só depois da leitura validada, a IA é liberada para agendar, cancelar e confirmar.

O que a IA precisa para agendar

Para marcar uma consulta certinha, a IA precisa saber:

• Qual médico;
• Qual procedimento (tipo de atendimento);
• Particular ou convênio (e, se for convênio, qual convênio e plano);
• Qual horário.

E do paciente:

• Nome;
• CPF (a Amplimed exige o CPF para criar o agendamento e para localizar depois);
• Data de nascimento;
• Telefone.

Limitações

Para não prometer ao paciente algo que a IA não faz hoje na Amplimed:

• Remarcar não tem um botão direto na Amplimed. Na prática, remarcar vira cancelar e agendar de novo, ou a IA encaminha o pedido para a equipe. A consulta não é “movida” de horário como num arrastar; ela é refeita.
• Localizar um agendamento depende do CPF do paciente. Sem CPF cadastrado, a IA não consegue encontrar o agendamento para confirmar ou cancelar.
• A IA agenda dentro dos cadastros que existem na Amplimed. Se um procedimento, convênio ou médico não estiver cadastrado corretamente, ela não consegue usá-lo.

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